¿Cuál talla debo elegir?
Sabemos que escoger el tamaño de tus camisas o camisetas es una pregunta constante, por eso queremos ayudarte en el proceso.

Lo primero que debes tener presente es que nuestras prendas son SLIM FIT, lo que significa que son ajustadas al cuerpo. Por lo tanto, si te gusta que te queden nuestras prendas más sueltas, te recomendamos elegir una talla más grande.

Pero no te preocupes, si no te sirve la talla que elegiste puedes hacer el cambio COMPLETAMENTE GRATIS, nosotros nos encargamos del pago del envio para que tu puedas disfrutar de tus prendas Además, hemos creado una tabla donde tenemos las medidas específicas de nuestras prendas, para que sea más fácil para ti escoger las que más se ajustan a tus gustos.

Por ejemplo: Si Juan usualmente compra camisetas en una talla M y le gusta que la prenda le quede cómoda y más suelta, deberá elegir una talla L. Por el contrario, si le gusta que le quede más ajustada al cuerpo con la talla M quedará satisfecho.

Recuerda, el buen uso y el lavado adecuado te ayudan a conservar nuestras prendas, estas no se encogen.

Ahora que sabes que talla escoger según tus preferencias, visita nuestro catálogo completo para que puedas seleccionar las que más te gustan y no te vayas a perder nuestra súper oferta de 3 camisetas por $99.900 o 3 camisas línea deluxe por $149.900, elígelas como tu quieras

Sin importar las referencias que selecciones vas a tener CAMBIO DE PRENDAS GRATIS, así vas a poderlas probar sin ningún problema.

¿Cuándo llega mi pedido?
1. Si estás en ciudades principales como: Bogotá, Barranquilla, Cali, Cartagena, Soacha, Cúcuta, Soledad, Neiva, Manizales, Villavicencio, Ibagué, Santa Marta, Valledupar, Pereira, Montería, Pasto, Armenia, entre otras ciudades principales: tu pedido podría tomar hasta 1 a 2 días hábiles días en alistamiento en nuestro centro de distribución y 3-5 días hábiles en llegar a tu ciudad y ser entregado en la puerta de tu casa.

2. Si estas ubicado en otras ciudades, pueblos o veredas: tu pedido podría tomar de 6 a 8 días hábiles en llegar a tu localidad y ser entregado en la puerta de tu casa.

Puedes estar tranquilo por el tiempo de entrega que te estamos compartiendo, hemos creado alianzas estratégicas con transportadoras como: ENVÍA, INTERRAPIDISIMO y DOMINA para que te sientas respaldado con el buen manejo que le daremos a tu producto y el tiempo que te hemos informado hasta que este llegue a su destino.

Recuerda:

Después de realizar tu compra, te llegará un correo electrónico confirmando que tu pedido fue ingresado con éxito a nuestro equipo de despachos, 1-2 días hábiles después te llegará un Mensaje de Texto (SMS) con el número de guía y la transportadora por la que fue enviado. De esta forma podrás realizar seguimiento de tu pedido y conocer al detalle el estado que tiene y poderlo recibir en la comodidad de tu casa (teniendo en cuenta los tiempos de alistamiento y entrega que te hemos compartido)

El valor del flete será de acuerdo a la cantidad de unidades al momento de realizar la compra, una vez que se haya realizado el pago no tendrás que realizar ningún pago adicional.

Si deseas más información o conocer el estado de tu pedido puedes comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente en el siguiente WhatsApp: +57 314 5414597

Preguntas frecuentes

¿Cómo funciona?

Nuestras políticas garantizan la satisfacción del cliente, realizando un proceso de cambios o garantías totalmente gratis y por única vez dentro del tiempo establecido, siempre y cuando se cumpla con los términos descritos a continuación.

Nuestro equipo de servicio al cliente atenderá tu caso en el menor tiempo posible a través de la línea de Whatsapp +57 302 361 9266 o través del correo sac@alfalegacyco.com donde te indicaremos la dirección de nuestro centro de distribución para que hagas llegar la devolución del pedido a través de nuestras transportadoras aliadas.

Recuerda que el valor de envío de la devolución debe ser asumido por el cliente y luego de que los productos en devolución pasen el proceso de calidad ya mencionado, procederemos a generar un bono recompra, en el cual incluiremos el valor total de las prendas y el valor asumido en el flete de envió de la devolución (Es decir tendremos en cuenta el saldo que tienes a favor por la cantidad y referencias que deseas cambiar + el valor del flete asumido)

En caso de dos o más cambios, si podrá ser realizado siempre y cuando el cliente asuma los costos de envío y tanto las prendas como las fechas cumplan con las especificaciones anteriormente mencionadas (El bono solo podrá ser redimido en el cambio inicial)

Cambios

- El cliente tiene hasta 5 días (calendario) después de recibido el pedido para solicitar el cambio y que ALFALEGACY genere el código para hacer efectivo el cambio.

- Pasados los 5 días (calendario) y hasta completar los 15 días (calendario), el cambio se realiza siempre y cuando el cliente asuma los costos de envío.

- A partir del día 16 en adelante no se realizan cambios por ningún motivo diferente a garantía.

- El cliente debe regresar las prendas en perfectas condiciones: Con sus etiquetas y presentaciones originales, sin perfume, sin olor a cigarrillo, detergentes, sudoración o cualquier otro aroma o sustancia que afecte la originalidad del producto, sin modificaciones, sin pelo de mascotas y en general en las mismas condiciones de originalidad en las cuales fue recibido el producto.

- Conservar la originalidad del producto incluye hacer un correcto embalaje al momento de realizar la devolución a nuestras instalaciones. La prenda debe ser doblada y enviada como se recibió.

¿Cómo redimir mi bono?

Una vez las prendas pasen por el proceso de calidad, nuestro equipo de servicio al
cliente, se pondrá en contacto contigo para indicarte el código y valor autorizado para que puedas redimir tú vale a través de nuestra página web https://alfalegacyco.com/

- No contarás con una fecha estimada o límite para redimir tú bono, podrás hacerlo en el momento que desees.

- El proceso de cambio debe ser por un valor igual o superior al que tienes a favor, ya que el sistema no permitirá generarlo por un valor inferior al autorizado previamente.

- Puedes seleccionar cualquiera de las referencias disponibles en nuestro sitio web,
cumpliendo con las especificaciones anteriormente mencionadas.